刚刚过去的国庆假期，长沙人气火爆，处处涌动着节日的欢腾。长沙地铁也在这个国庆期间迎来了大波客流。
有统计显示，10月1日-7日的国庆节假日期间，长沙地铁客流强度分别以1.55、1.35、1.33、1.29、1.28、1.50、1.46万人次/（公里*日）连续七天登陆榜首，居内地第一。9月30日-10月7日，线网累计客运量达1634.3万人次，日均客运量204.3万人次。
长沙地铁通过延长运营时间、及时加开列车、加强设备保障等等方式来保障节假日期间的正常运营。
为方便乘客假日出行及返程，9月30日、10月7日两天，长沙地铁全线网运营服务时间延长至24：00。
节日期间，除压缩行车间隔外，长沙地铁还根据客流情况适时增加上线列车，10月6日晚加开2号线长沙火车南站-望城坡站疏解列车，缓解高铁出站客流。
节日期间，各专业检修人员全程做好列车、信号系统、通信系统、供电系统、互联网售检票系统等关键设备的检修和保障，各关键设备系统运行良好，未因设备故障影响乘客出行。
节前长沙地铁各车站制定专项客运组织方案、积极调配零钱与车票等物资，合理调整铁马布局与闸机导向，为应对大客流做了充足准备。
通过统一调配人员、设备等资源，在一广场、万家丽广场、火车南、溁湾镇等大客流站，增开安检机、加开手检通道、加强换乘通道的客流引导，最大限度提升客流通行能力。
增派人员加强值守。长沙地铁各级管理人员、职能部门支援人员及青年突击队员至车站值守500余人次，配合车站工作人员开展客流引导，进行长大扶梯与自动售票机、闸机等客服设备的值守，避免设备故障影响乘客通行。
另外，国庆期间，长沙地铁员工共计帮助乘客寻回遗失物件67起，热心助人59起。9月30日16:23，圭塘站1号扶梯一名乘客因未站稳扶好而摔倒，后面乘客也连带摔倒，情况十分紧急。此时，在扶梯旁值守的机电部支援人员廖思进迅速反应，第一时间按下扶梯紧停按钮，大大降低了事故严重性。当晚20:42，火车南站一名男乘客突然倒地，并伴有抽搐，站务员严倩发现后立即向车控室报告，车站第一时间通过广播寻找医护人员，同时拨打120急救电话。值班站长秦珂赶到现场对乘客采取急救措施，经过救治后乘客苏醒。医护人员到达后，乘客被送往医院，经及时救治已无大碍。
