从天津轨道交通集团获悉，根据交通运输部发布的相关文件要求，天津轨道交通运营集团主动公开发布《2022年天津地铁运营服务质量承诺》。
据介绍，该承诺主要涉及列车正点率、列车运行图兑现率、重点服务设备设施可靠度指标、服务举措、监督机制等方面。
同时，深耕精细化窗口服务功能，全新推出“随手拍”线上服务监督机制，公开服务监督电话85568890，对乘客投诉的回复不超过3个工作日。
发布日期：2022-03-18 来源：今晚报 浏览次数：1109
从天津轨道交通集团获悉，根据交通运输部发布的相关文件要求，天津轨道交通运营集团主动公开发布《2022年天津地铁运营服务质量承诺》。
据介绍，该承诺主要涉及列车正点率、列车运行图兑现率、重点服务设备设施可靠度指标、服务举措、监督机制等方面。
同时，深耕精细化窗口服务功能，全新推出“随手拍”线上服务监督机制，公开服务监督电话85568890，对乘客投诉的回复不超过3个工作日。
Tel：（网站）021-51603532；（会议）021- 51603528 51603599；（报告、手机报） 021-51603532；（定制）13482147664；Fax：021-51603552
