2月18日，记者从北京地铁公司获悉，2021年春节期间（2月11日-17日），北京地铁共运送乘客1444万人次，日均206.24万人次，较2020年（日均67.91万人次）增长307%；较2019年（日均322.99万人次）下降36%。春节期间，北京地铁公司所辖线路开行列车36703列，加开临客9列。
面对今年春运疫情常态化防控、就地过年的形势，北京地铁公司采取多项措施，做好节日期间运输保障工作。充分发挥员工和志愿者在进站、站内、车内、乘车全过程的把关作用，加大对不规范佩戴或不佩戴口罩行为的发现、劝阻、报告力度，维护站、车防疫秩序。
做好站、车的通风消毒工作，车站乘客手部频繁触摸部位在运营时段每小时消毒一次；其他运营设备设施、卫生间及办公区域每两小时彻底消毒一次；列车执行每日消毒“5步法”。车站公共区做好通风工作，列车车厢按最大通风量不间断进行通风换气，确保防疫安全。
节日期间编制除夕专用列车运行图；节日返程阶段，加强枢纽站线路运力保障，采取加开临客等举措满足返程客流需求。
强化重点车站现场客流组织，针对前门、天安门东、南锣鼓巷等商业旅游周边车站，加强人员力量，强化客流组织，减少乘客绕行；引导乘客使用电子车票，减少现场购票排队。
今年春节，北京地铁还提高了站车服务品质。开展地铁春节喜庆氛围营造，通过“地铁创意福字”、“地铁新春福袋”、春节主题海报、新春广播等线上线下活动，为广大乘客提供更温馨、更人性化的乘车体验。
