广州地铁9月4日公布的数据显示，暑运期间（7月1日至8月31日），广州地铁共安全运送乘客5.79亿人次，日均客运量达933万人次，较暑运前的6月（863万人次）增长8.1%。
记者了解到，暑运期间，广州地铁线网单日最高客运量出现在7月21日，达1039万人次，同时另有8天超千万客流。单条线路日均客运量超百万的线路共三条，其中，最高为三号线（含三北线）156万人次，其次分别为二号线119万人次、五号线111万人次。邻近热门景点的车站如广州塔站、动物园站，客流量也有明显增加，日均客运量分别为6.8万人次、2.9万人次，较暑运前6月份分别增长了58%、61%。
为满足暑运期间市民出行需求，广州地铁通过提升重点线路运力、客流管控车站增设风扇或出入口雨棚等降温设备、重点车站关键位置加派人员引导等多项措施，全力做好运营保障，确保线网客运组织整体平稳有序。其间，共组织内外部志愿者1.3万余人次在珠江新城站、万胜围站等大客流车站协助客运疏导，保障乘客安全有序出行。此外，据不完全统计，暑运期间仅服务热线接到乘客反映的拾金不昧、助人为乐等好人好事达500余件。
广州地铁提醒，9月是开学季，广州地铁在部分重点枢纽站点设置了“新生驿站”，为来穗报到的高校新生及家长提供贴心的定制化出行服务外，还将联合多个院校打通新生出行“最后一百米”。开学季期间，建议广大新生学子及市民乘客出门前提前合理规划出行路线，尽量错峰出行，如遇车站客流控制，请配合工作人员指引，文明礼让、安全有序乘车。此外，搭乘地铁时请看顾好随身行李，并照顾好随行老人、孕妇、小孩，乘车过程中如需帮助，可联系车站工作人员或拨打96891服务热线。
