6月12日，广州地铁集团公布2023年《年报》和《社会责任报告》。数据显示，2023年，广州地铁运营的市内外里程达1066.8公里，地铁线网全年安全运送乘客31.41亿人次，日均客运量860.52万人次，占广州市内公共交通出行总量的比例达69%，较2022年上升6%，乘客满意度达9.54分。
2023年，广州地铁集团纵深推进建设“轨道上的大湾区”，全年完成重点项目投资近861亿元，突破历史新高，由广州地铁运营的市内外线路及里程达28条1066.8公里，居全国前列。
去年，广州市内开通了两条地铁新线——五号线东延段、七号线二期，广州地铁线网总里程达16条653公里，进一步推动落实广州“东进”空间发展战略部署。在新线建设方面，共推进23条654公里地铁和城际线路建设，统筹277个里程碑节点管控，其中新开工建设八号线北延段、八号线北延段支线、南沙至珠海（中山）城际、广河高铁白云机场T3至江村西段等4条线路，“轨道上的大湾区”建设稳步向前。
根据国际地铁协会（CoMET）2023年公布数据，在全球45家大型地铁中，广州地铁多项主要运营指标位居行业领先，安全指标连续多年保持第一，服务可靠度排名第一，列车正点率排名第二。
