据兰州晚报报道 7月16日，兰州轨道交通“微驿站”便民服务站在轨道交通2号线火车站站正式启用，这是兰州轨道交通打造的首个集问询解答、爱心接力、应急援助等功能于一体的“微空间”，也是推动“一刻钟便民生活圈”全新服务场景的再升级，将进一步为市民乘客提供更优质便利的轨道交通服务。
2号线火车站站是城市交通枢纽及换乘大站之一，在春运、暑运及节假日等客流高峰时段，赶车的匆忙、换乘的迷茫、突发的小状况，往往让乘客出行体验打折扣。该“微驿站”启用后，将提供饮水机、糖果、急救箱、纸巾、老花镜等便民物资，尤其是大型节假日和寒暑假期间的客流高峰时段，由经过专业培训的轨道交通车站工作人员值守，提供换乘引导、购票指引、意见收集等便民服务。
