从单线穿梭到双线织网，从单一交通功能到“轨道+”生态赋能，兰州市轨道交通有限公司已成立14周年，截至目前，兰州轨道交通已累计运送乘客超5.4亿人次，最高客流峰值达70.16万人次/日，日均客流强度达1.19万人次/公里，客运强度稳居全国前十位。
近年来，兰州轨道交通跳出运营主业的局限，以“轨道+资源开发”为抓手，在产业融合的赛道上跑出了“加速度”。在“轨道+商业”的探索中，东方红广场、西关人防地下商业以“固定租金+分成”模式完成招商，以TOD模式串联起客流与消费的“黄金纽带”；“轨道+文旅”的融合更具特色，兰州西站北广场、西关十字、东方红广场站厅层化身“文旅传播中心”“游客出行服务中心”“轨道微舞台”，陆续打造了共享钢琴、轨道研学、轨道文创、轨道联名产品等“网红IP”，让轨道交通成为传播金城文化的新载体；“轨道+便民”也不断升级，早餐取餐点、智能储物柜、自助售货机、共享充电宝、特色专柜等便民服务业态陆续上线，9个轨道便利店、6处无人自助售货机、1个无人值守便利店改造，让轨道上的便捷生活触手可及。
