日前，天津轨道交通集团启动“暖冬护航”行动，从科技预判、服务升级、物资保障三方面发力，为市民筑牢冬季出行“温暖防线”。
“天津轨道交通气象辅助决策平台”全新上线“冻雨智能预测”功能，标志着冬季防寒抗冻工作从“被动应对”转向“事前精准干预”。该功能由集团所属线网管理中心组织研发，依托海量历史气象数据迭代分析与实时气象数据动态比对技术，构建“预测—告警—决策—复盘”全链条智能服务体系。这一技术将为首班车调度优化、接触网预除冰作业等核心运营环节提供科学支撑，保障冬季通勤的准点率与顺畅度。
服务升级方面聚焦细节。针对降雪可能引发的铁路、航班延误，线网管理中心与“三站一场”深化联动，灵活增投备用列车、缩短行车间隔；各车站加装防风门帘、为站台金属座椅铺设保暖垫；重点车站配备便携推车，提供拎包帮扶服务，发放发热贴、姜茶，同时增派志愿者，为老人、残障人士等特殊群体提供购票协助、轮椅接送等一站式服务。
物资保障则助力安全出行。全网统筹调配融雪剂90余吨、防滑地毯及防滑垫各1900余卷、扫雪铲3700余把、除冰设备90余套，精准投放至关键区域；对高架、地面线路的大坡度、小曲线区段以及露天接触网、道岔等关键点位全面排查，量化制定“关停限避”应急响应标准；组建66支专业应急抢险队、2200余名抢险人员待命，加大车辆、供电、信号等设施检修力度，确保极端天气下轨道交通“不断档、不晚点”。
