3月30日上午，深圳市地铁集团城市服务有限公司在地铁大厦正式揭牌。经深圳市市场监督管理局核准，深铁集团旗下原深圳地铁物业管理发展有限公司（原简称“深铁物业”）正式更名为深圳市地铁集团城市服务有限公司（简称“深铁城服”）。
该公司的成立，是深铁集团深入贯彻深圳市关于深化国有企业改革、提升城市服务质效的战略部署，以实际举措践行“经营地铁，服务城市”的企业使命，有效实现传统物业向现代化城市综合服务领域转型升级，蓄力为深圳打造宜居、韧性、智慧城市注入坚实的国企服务动能的举措。
从2006年伴随深圳轨道交通网络诞生至今，深铁城服始终以“城市服务管家”的角色定位融入特区发展脉搏。历经二十年稳健发展，企业服务版图从40万㎡拓展至1890.83万㎡，拥有1个“全国物业管理示范项目”、5个“广东省物业管理示范项目”、13个“深圳市物业管理优秀项目”，下属1个全资子公司深铁睿城（深圳）科技服务有限公司，构建了覆盖轨道交通全场景、衔接城市生活全维度的综合服务体系。
“十四五”时期，深铁城服始终坚持以人民为中心的发展思想，主动融入城市发展大局，将文体服务、餐饮服务、物业服务、能源运维、安全应急等多元业务深度融合，打造出具有深铁特色的城市服务生态圈。期间，深铁城服累计实现营收53亿元，较“十三五”期间增长61%，综合服务满意度达91.43分，全国物业服务百强排名从153名攀升至62名，品牌影响力与核心竞争力持续增强。
作为深铁集团“轨道+”业务版图的重要延伸，深铁城服深度融入深圳城市发展脉络，通过推出文体品牌“深铁睿驰空间”、餐饮品牌“深铁食研室”、“一刻钟便民生活圈”试点、近零碳项目及国家标准化试点项目验收落地等关键举措，为超大城市公共空间高效利用与民生服务提质升级提供了深圳实践。值得一提的是，凭借在城市综合交通枢纽服务标准化建设中的深耕细作，深铁城服以广东省第一成绩通过国家级城市综合交通枢纽运营服务标准化试点验收，更将“深圳经验”输出至雄安新区，为京津冀协同发展注入湾区动能，诠释国企改革“先行示范”的使命担当。
深铁城服相关负责人表示，在“十五五”开局之年，全新的深铁城服将牢牢把握新时代城市发展与国企改革的战略机遇，坚定实施“经营地铁环”与“服务城市环”双轮驱动战略，在巩固轨道交通保障能力的基础上，持续向城市公共空间运营、公共设施精细化管理及多元化经营领域纵深拓展，为深圳打造更具国际竞争力的现代化城市治理体系贡献深铁力量。
