10月25日，青荣城际铁路开展电子客票应用试点。鲁南高铁也将于新线开通的同时，开办电子客票业务，同时，将逐步在高铁动车组停靠站推行电子客票。
实行电子客票后，进站和检票时，乘客只需持二代身份证、外国人永久居留证等五种可自动识读证件购票的旅客，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票。
使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码，完成实名制验证、进出站检票手续。
在12306网站的注册用户且通过12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后凭12306手机APP生成的动态二维码，可直接通过车站自动检票闸机办理进出站检票手续，不再取纸质车票。
旅客通过12306网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印，无需换取纸质车票。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30天内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。
