记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，2月9日至2月17日，云南铁路累计发送旅客325.3万人次，农历春节同比增长43.3%，日均发送旅客36.1万人次。其中，2月17日发送旅客48.3万人次，创单日发送旅客量历史新高，中老铁路西双版纳站连续3天到发旅客突破6万人次，丽江、香格里拉、小中甸、小湾东4个车站单日发送旅客量刷新历史纪录。
今年春节假期，探亲流、旅游流、学生流叠加，旅客出行需求旺盛，省际间昆明至成都、重庆、广州、深圳、上海、杭州等方向客流密集；云南省内昆明、西双版纳、大理、丽江、香格里拉、楚雄、保山、曲靖、红河等地旅游客流集中，国铁昆明局科学统筹运力资源，优先 保障重点直通方向运能，兼顾热点地区探亲、旅游客流。
优化运能供给。根据客流出行需求，实施“一日一图”，日均开行旅客列车429列，较2023年增加68列，全力配置大理、丽江、西双版纳等旅游热门方向运能，昆明至大理方向节中日均开行动车72列，节日首尾客流高峰最高开行动车76列、重联36列；昆明至西双版纳方向最高开行动车82列、重联16列；增开昆明至上海、广州、保山、西双版纳、丽江等方向普速列车。同时，开行“玉龙雪山至热带雨林”“春城昆明至玉龙雪山”4列旅游列车，串起西双版纳、昆明、大理、丽江等旅游热门目的地。
提升服务品质。为旅客提供更好的出行体验，国铁昆明局结合地域特色丰富餐品种类，推出21款冷链套餐，并在中老铁路西双版纳站推出现烧现煮的热链盒饭，全力打造“列车上的舌尖美食”。在中老铁路国际旅客列车、昆明至丽江民族文化列车等16趟列车上开展“列车春晚”；在昆明至元谋、丽香铁路香格里拉站开展“年货街”“送万福进万家”等活动，营造浓郁的节日氛围。
完善服务举措。为有效应对客流高峰，各车站及时增开安检、售票通道，增派客运人员在站台、电梯等关键地段做好客流组织，为老弱病残孕等重点旅客人员提供“一对一”预约服务。针对迪庆地区极寒气候，在香格里拉站安装地暖，加装暖水宝，为旅客提供热水服务。结合中老铁路国际旅客列车出入境客流增大，单次列车出入境人数达到峰值的实际，积极协调海关、边检等部门，采取口岸流量提前通报、预录预检预约通关、开设专用通道、加强旅客通关指引等服务举措，提高通关效率，便捷旅客出行。
